Política de Reembolso
Agradecemos por sua compra! Queremos garantir a melhor experiência possível para nossos clientes. Antes de finalizar sua compra, por favor, leia atentamente nossa política de reembolso.
Todos os produtos personalizados ou feitos sob encomenda são finais e NÃO são elegíveis para trocas, devoluções ou reembolsos. Como esses itens são produzidos exclusivamente para você, não podemos revendê-los, tornando impossível a aceitação de devoluções.
Caso seu produto apresente defeitos de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Nossa equipe analisará o caso e, se aplicável, providenciará uma solução, como substituição ou crédito na loja.
Para itens que não são personalizados, aceitamos devoluções dentro de 7dias após o recebimento do pedido, desde que estejam em sua embalagem original, sem sinais de uso e com a nota fiscal. O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação.
Se você acredita que seu caso se encaixa na nossa política de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] com as seguintes informações:
Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 3 dias úteis com os próximos passos.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!
